Customers rate us 9,3 / 10 Free shipping from v.a. € 60,- Stores across the Netherlands in NL
  • Free shipping from € 60,- (NL) - Order before 16:00, shipped within 2 working days

FAQ

Vind snel het antwoord op je vraag over bestellen, producten, bezorging of onze klantenservice.

Geen resultaten gevonden. Probeer een andere zoekterm of neem contact met ons op.

Bezorging en verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten en hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

We verzenden met PostNL: voor Nederland betaal je € 4,95 (of ophalen bij een PostNL-punt voor € 4,95), gratis verzending geldt vanaf € 60, en naar België kost het € 12,10. Bestel je vóór 22:00, dan is je bestelling binnen 2 werkdagen verzonden.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je pakket is aangemeld bij PostNL, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code. Heb je vragen, neem dan met je ordernummer en postcode contact op met de klantenservice.

Waar blijft mijn pakket en hoe kan ik mijn bestelling volgen met track & trace?

Zodra je pakket is aangemeld bij PostNL krijg je automatisch een track-and-tracecode per e-mail; check ook even je spam- of reclamemap. Is het pakket na drie werkdagen nog niet binnen, mail dan je bestelnummer naar klantenservice@thehealthhouse.nl of app naar 06 11 78 96 29 zodat we het voor je kunnen uitzoeken.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een PostNL-afhaalpunt?

Ja, je kunt je bestelling laten bezorgen en ophalen bij een PostNL-punt voor € 4,95. Bestellingen vanaf € 60 worden gratis verzonden. Zodra het label is aangemaakt, ontvang je een track-and-tracecode per e-mail.

Bestelling wijzigen en retourneren

Hoe kan ik een artikel retourneren of ruilen en wat zijn de voorwaarden?

Je hebt 14 dagen na ontvangst om te retourneren, mits artikelen ongeopend en verzegeld zijn. Meld je retour met bestelnummer via klantenservice@thehealthhouse.nl, voeg het ontvangen retourformulier bij en stuur het pakket via een PostNL-punt naar ons retouradres: The Health House, Osdorpplein 125, 1068 SR Amsterdam. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij iets verkeerds of beschadigds hebben gestuurd; terugbetaling volgt binnen 7 dagen na ontvangst.

Kan ik mijn bestelling of bezorgadres nog wijzigen of annuleren?

Zolang je pakket nog niet is ingepakt kunnen we het adres aanpassen, iets toevoegen of de bestelling annuleren. App direct naar 06 11 78 96 29 voor de snelste verwerking. Is het pakket al onderweg, dan kun je het weigeren aan de deur of gebruikmaken van de 14 dagen bedenktijd.

Betaling en facturen

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken in de webshop?

Je kunt betalen met iDEAL, creditcard, Klarna (achteraf betalen), in3 (in drie termijnen) en Billie (zakelijk op rekening). In de checkout zie je welke betaalmethoden voor jouw bestelling beschikbaar zijn.

Mijn betaling is mislukt, wat nu?

Je bestelling blijft klaarstaan. Probeer de betaling opnieuw via de link in je bevestigingsmail. Lukt dat niet, neem dan contact met ons op; we kunnen je een nieuwe betaallink sturen.

Waar vind ik mijn factuur of hoe ontvang ik een factuur op bedrijfsnaam?

De factuur zit standaard als bijlage bij je orderbevestiging per e-mail. Ben je hem kwijt, mail dan je bestelnummer naar klantenservice@thehealthhouse.nl om hem opnieuw te ontvangen. Geef bedrijfsgegevens en een btw-nummer door bij je bestelling of stuur ze na per mail, dan passen we de factuur voor je aan.

Kortingscodes en loyaliteit

Zijn er kortingscodes, aanbiedingen of acties beschikbaar?

Schrijf je in voor de nieuwsbrief en je ontvangt 10% korting op je eerste bestelling met de code WELKOM10. Daarnaast is er wekelijks een wisselende weekaanbieding op de homepage, en met THH Club profiteer je permanent van 5% tot 15% korting. Kortingscodes zijn niet met elkaar te combineren; de kassa kiest automatisch het voordeligste tarief.

Wat is THH Club en welke voordelen biedt het lidmaatschap?

Met THH Club krijg je een vaste korting op je hele bestelling. Je kunt kiezen uit Starter (gratis, 5% korting), Pro (€ 9,99 per maand, 10% korting) of Elite (€ 19,99 per maand, 15% korting). Pro verdient zich al terug vanaf ongeveer € 100 aan bestellingen per maand, en het lidmaatschap is maandelijks opzegbaar.

Hoe meld ik me af voor de nieuwsbrief?

Je kunt je afmelden via de afmeldlink onderaan elke nieuwsbrief.

Krijg ik een cadeau bij mijn bestelling?

Bij bepaalde bestelbedragen kun je in de winkelwagen een gratis extraatje kiezen. Wat er op dat moment te kiezen valt, zie je in je winkelwagen.

Winkels en voorraad

Where are your stores?

Je vindt de actuele adressen en openingstijden van onze winkels op onze locatiepagina. Kijk daar altijd even voordat je langskomt, omdat tijden kunnen wijzigen.

Kan ik producten reserveren of afhalen in de winkel?

De voorraad in de webshop en in de winkels is niet altijd gelijk; wil je zeker weten dat iets klaarstaat, neem dan vooraf even contact op zodat we het voor je apart kunnen leggen. Je kunt ons appen via 06 11 78 96 29. In onze winkels kun je bovendien altijd direct persoonlijk advies vragen aan onze collega's.

Eiwitten en shakes

Wat is het verschil tussen whey concentraat, whey isolaat en caseïne?

Alle drie komen uit melk, maar het verschil zit in de filtering en vertering. Whey concentraat bevat 70 tot 80% eiwit en biedt de beste prijs per gram, terwijl whey isolaat gefilterd is tot 90%+ eiwit met nauwelijks lactose, vet of koolhydraten. Caseïne verteert juist heel langzaam en geeft vijf tot zeven uur lang eiwitten af, wat ideaal is voor het slapengaan.

Wat is clear whey en wanneer kies je hiervoor?

Clear whey is een speciaal bewerkt whey isolaat dat helder blijft in water en drinkt als frisdrank of ijsthee in plaats van een romige melkshake. Per portie levert het ongeveer 20 gram eiwit met nauwelijks vet of koolhydraten. Het is ideaal op warme dagen, tijdens lange trainingen of wanneer je niet van een romige shake houdt.

Werkt plantaardig of vegan eiwitpoeder net zo goed als gewone whey?

Plantaardig eiwit werkt prima voor spieropbouw, mits je kiest voor een blend zoals erwt met rijst of soja voor een compleet aminozuurprofiel. Neem wel ongeveer 10 tot 20% meer poeder dan bij whey, omdat de vertering iets minder efficiënt verloopt. De smaak is wat aardser en de textuur korreliger, wat je eenvoudig oplost door te mengen met plantaardige melk.

Hoeveel eiwit heb ik dagelijks nodig voor spieropbouw of diëten?

Voor wie traint geldt als richtlijn 1,6 tot 2,2 gram eiwit per kilo lichaamsgewicht per dag. Boven de 2,2 g/kg levert het voor spiergroei nauwelijks extra op, maar in een calorietekort helpt de hogere dosering om verzadigd te blijven en spiermassa te beschermen. Haal het leeuwendeel uit gewone voeding en gebruik shakes van 20 tot 25 gram als aanvulling.

Word je van eiwitshakes automatisch gespierd of juist dik?

Nee, spiergroei ontstaat uitsluitend door krachttraining met progressieve overbelasting in combinatie met voldoende calorieën en eiwitten. Een eiwitshake zonder training zorgt niet voor spieropbouw. Je wordt er ook niet zwaar of dik van, want dat hangt volledig af van je totale dagelijkse calorie-inname.

Wanneer kan ik mijn eiwitshake het beste innemen?

Timing is veel minder belangrijk dan je totale dagelijkse eiwitinname. Verdeel je eiwitten over 3 tot 5 momenten van 20 tot 40 gram per dag voor een optimaal resultaat. Het anabole venster direct na de training is achterhaald, al is een portie caseïne of kwark vlak voor het slapen wel waardevol voor langdurige afgifte.

Hoe maak ik een eiwitshake klaar zonder klonten?

Gebruik standaard één schep poeder op ongeveer 250 tot 300 ml vloeistof. Doe altijd eerst de vloeistof in de shaker en daarna pas het poeder, en schud met een shakerballetje of zeefje. Met water houd je de calorieën laag in een cut, terwijl melk zo'n 8 gram extra eiwit en 120 kcal toevoegt.

Wat is caseïne-eiwit en hoe gebruik je het?

Caseïne is een langzaam verteerbaar eiwit dat in je maag een gel vormt, waardoor aminozuren over een periode van vijf tot zeven uur geleidelijk vrijkomen. Hierdoor is het ideaal als laatste maaltijd voor het slapengaan of tijdens lange periodes zonder voeding. Het poeder is dikker dan gewone whey en kan ook als eiwitpudding worden gegeten.

Wanneer is een weight gainer geschikt om te gebruiken?

Een weight gainer combineert eiwitten met koolhydraten en bevat doorgaans 500 tot 1.200 kcal per portie, speciaal voor mensen die moeite hebben met aankomen. Het is verstandig om eerst je gewone voeding te verhogen met havermout, rijst, noten en olijfolie. Lukt dat niet, dan is een kwalitatieve gainer met een evenwichtige verhouding een praktisch hulpmiddel.

Waarom zou ik kiezen voor een eiwitreep?

Een eiwitreep is een handig gemaksproduct voor onderweg en levert gemiddeld 15 tot 25 gram eiwit. Het verzadigt beter dan een gewone koek en past makkelijk in je sporttas. Let wel goed op het etiket wat betreft suikers en calorieën, want sommige repen lijken qua voedingswaarde sterk op een candybar.

Creatine

Wat doet creatine en welke effecten mag ik verwachten?

Creatine is het best onderbouwde supplement voor meer spierkracht en explosiviteit bij korte, zware inspanningen. Na drie tot vier weken consequent gebruik kun je rekenen op vollere spieren en extra herhalingen bij dezelfde gewichten. Neem dagelijks 3 tot 5 gram creatine monohydraat op een vast tijdstip dat voor jou handig is.

Hoeveel creatine moet ik per dag nemen en is een laadfase nodig?

Neem dagelijks 3 tot 5 gram, ook op rustdagen. Een laadfase van 20 gram per dag is niet nodig; het versnelt de spierverzadiging van drie weken naar één week, maar het uiteindelijke resultaat is gelijk en je vermijdt maagklachten. Kuren of tussenpauzes zijn overbodig omdat creatine langzaam afbreekt.

Welke vorm van creatine is het beste?

Kies voor creatine monohydraat: dit is veruit de best onderzochte én voordeligste variant. Duurdere vormen zoals creatine HCL, kre-alkalyn of ethyl ester presteren in onafhankelijk wetenschappelijk onderzoek niet beter. Wil je absolute zekerheid over Duitse zuiverheid en kwaliteitscontrole, kies dan voor het Creapure-keurmerk.

Is creatine veilig en veroorzaakt het bijwerkingen of haaruitval?

Creatine monohydraat is uitvoerig onderzocht bij doseringen van 3 tot 5 gram per dag en vertoont bij gezonde mensen geen schadelijke effecten op nieren of lever. Verhalen over haaruitval stammen uit één verouderd onderzoek dat nooit herhaald is, en er is geen bewijs voor kaalheid. Wel kun je 1 tot 2 kilo aankomen doordat je spieren intramusculair vocht vasthouden.

Pre-workout en aminozuren

Wat zit er in een pre-workout en hoe gebruik je het?

Een pre-workout neem je 20 tot 30 minuten voor je training voor extra focus, doorbloeding en uithoudingsvermogen. De bewezen hoofdingrediënten zijn cafeïne (150-300 mg), citrulline malaat (6-8 g) en beta-alanine (3-5 g). Gebruik het bij voorkeur alleen op zware trainingsdagen om cafeïnegewenning te voorkomen.

Wat is een cafeïnevrije of stimvrije pre-workout?

Een stimvrije pre-workout bevat geen cafeïne en is ideaal als je 's avonds traint of gevoelig bent voor stimulanten. Omdat cafeïne vijf tot zes uur in je lichaam actief blijft, verstoort een gewone pre-workout na 18:00 uur vaak je slaap. Een goede stim-free formule ondersteunt wel de spierpomp en uithoudingsvermogen met citrulline en beta-alanine.

Waarom tintelt of jeukt mijn huid na het drinken van een pre-workout?

Dat tintelende of prikkelende gevoel in je gezicht en handen heet paresthesie en wordt veroorzaakt door het ingrediënt beta-alanine. Het is volkomen onschuldig en trekt binnen 30 tot 60 minuten vanzelf weg. Wil je dit effect verminderen, neem dan een lagere dosering verspreid over de dag.

Wat is het verschil tussen BCAA en EAA aminozuren?

EAA's verdienen de voorkeur boven BCAA's omdat ze alle negen essentiële aminozuren bevatten die je lichaam nodig heeft om spiereiwit op te bouwen. BCAA's leveren slechts drie aminozuren, waardoor de eiwitsynthese stagneert als de overige bouwstenen ontbreken. Als je dagelijks al voldoende eiwit binnenkrijgt, leveren beide overigens weinig extra voordeel op.

Heeft het nemen van glutamine zin voor sporters?

Glutamine is het meest voorkomende aminozuur in het menselijk lichaam en je maakt het zelf aan. Wetenschappelijk onderzoek toont geen effect aan op spieropbouw bij gezonde krachtsporters. Het wordt soms ingezet bij extreme duursport of specifieke darmklachten, maar als sporter investeer je beter in whey en creatine.

Afvallen, conditie en herstel

Hoe kan ik het beste vet verbranden en afvallen?

Succesvol afvallen draait om een consistent calorietekort van 300 tot 500 kcal onder je onderhoud, wat neerkomt op 0,5 tot 1% gewichtsverlies per week. Houd je eiwitinname hoog op 1,8 tot 2,2 gram per kilo lichaamsgewicht om je spiermassa te beschermen en honger te stillen. Blijf krachttrainen en meet je resultaten wekelijks in plaats van dagelijks.

Hoe werken fatburners en wat mag ik ervan verwachten?

Een fatburner verbrandt zelf geen vet, maar dempt vooral de eetlust en levert extra energie door cafeïne en plantenextracten. Stoffen zoals L-carnitine en CLA presteren in studies nauwelijks beter dan een placebo. Verwacht hooguit een bescheiden ondersteuning van een paar procent; zonder calorietekort boek je geen vetverlies.

Wat zijn de belangrijkste pijlers voor het opbouwen van spiermassa?

Spieropbouw vereist vijf stappen: train elke spiergroep twee keer per week met progressieve overbelasting en eet met een licht overschot van 200 tot 400 kcal. Houd je eiwitten op 1,6 tot 2,2 gram per kilo en zorg voor 7 tot 9 uur slaap per nacht. Een maandelijkse toename van 0,25 tot 0,5 kilo spiermassa is een realistisch uitgangspunt.

Welke voeding en supplementen zijn belangrijk voor conditie en duursport?

Bij duursport ligt de prioriteit op koolhydraten en hydratatie in plaats van puur eiwit. Neem bij inspanningen langer dan 90 minuten 30 tot 60 gram koolhydraten per uur via sportdrank of energiegels, aangevuld met vocht en natrium. Cafeïne vooraf en beta-alanine ondersteunen daarnaast je uithoudingsvermogen bij intensieve intervallen.

Wat zijn elektrolyten en wanneer moet ik ze aanvullen?

Elektrolyten zijn mineralen zoals natrium, kalium, magnesium en calcium die je verliest via zweet. Bij trainingen korter dan een uur volstaat gewoon water, maar bij langdurige sessies of warm weer is 300 tot 700 mg natrium per uur aan te raden. Spierkrampen worden vaak toegeschreven aan magnesium, maar hangen vaker samen met vochttekort en overbelasting.

Wat helpt het beste bij spierherstel en spierpijn?

Voldoende slaap is de meest effectieve hersteltool en onvervangbaar door supplementen. Zorg voor een vast slaapritme, stop na 15:00 uur met cafeïne en neem voldoende eiwitten en calorieën tot je met 1 tot 2 rustdagen per week. Magnesium bisglycinaat in de avond kan ondersteunen bij ontspanning en herstel.

Vitamines, mineralen en gezondheid

Waarom is vitamine D3 belangrijk en hoeveel moet ik nemen?

In Nederland staat de zon van oktober tot en met april te laag om zelf voldoende vitamine D3 aan te maken. De aanbevolen dagelijkse dosering is 10 microgram, of 20 microgram bij een donkere huid, weinig buitenlucht of een leeftijd boven de 70 jaar. Neem vitamine D altijd bij een vethoudende maaltijd en blijf onder de veilige bovengrens van 100 microgram per dag.

Waar is magnesium goed voor en welke vorm moet ik kiezen?

Magnesium ondersteunt de normale spierfunctie, het zenuwstelsel en de energiestofwisseling. Kies bij voorkeur voor magnesiumbisglycinaat, omdat dit uitstekend wordt opgenomen en zacht is voor maag en darmen in de avond. Magnesiumcitraat is ook goed opneembaar maar werkt licht laxerend, terwijl magnesiumoxide nauwelijks door het lichaam wordt benut.

Waarom is omega 3 belangrijk en waar let ik op bij visolie?

Omega 3-vetzuren zijn essentieel als je minder dan tweemaal per week vette vis eet. Let bij aankoop op het werkelijke gehalte aan EPA en DHA in plaats van de totale hoeveelheid visolie, en mik op 500 tot 1.000 mg gecombineerd per dag. Voor vegetariërs en vegans is algenolie een volwaardig en zuiver alternatief.

Welke vitamines en mineralen zijn echt noodzakelijk als basis?

De vier belangrijkste basisstoffen voor sporters in Nederland zijn vitamine D3, magnesiumbisglycinaat, omega 3-vetzuren en eventueel een multivitamine als vangnet. Vitamine C en zink kunnen een verkoudheid hooguit licht inkorten, maar voorkomen hem niet. Kamp je met aanhoudende vermoeidheid, laat dan altijd eerst je bloedwaarden voor ferritine en vitamine B12 controleren door een arts.

Wat zijn de effecten van collageen voor gewrichten, pezen en huid?

Collageen is het belangrijkste structuureiwit in je bindweefsel, waarvan de lichaamseigen aanmaak na je 25e afneemt. Studies naar 10 tot 15 gram gehydrolyseerde collageenpeptiden per dag tonen na 8 tot 12 weken bescheiden verbeteringen in gewrichtscomfort en huidelasticiteit. Combineer het met vitamine C voor een optimale opname, en houd er rekening mee dat collageen altijd dierlijk van oorsprong is.

Wat doet ashwagandha en hoe gebruik ik het?

Ashwagandha is een adaptogeen kruid dat helpt bij het verlagen van stress en cortisol, doorgaans bij een dosering van 300 tot 600 mg extract (zoals KSM-66) per dag. Het effect bouwt zich geleidelijk op over vier tot acht weken en kan ook de slaapkwaliteit ten goede komen. Gebruik het niet zonder medisch overleg tijdens zwangerschap, borstvoeding of bij schildklieraandoeningen.

Wat is een natuurlijke testosteron booster en hoe werkt het?

Een testosteron booster bevat natuurlijke stoffen zoals zink, magnesium, vitamine D3, ashwagandha en fenegriek, en bevat nadrukkelijk geen synthetische hormonen of anabolen. Ze zijn vooral werkzaam wanneer je een tekort hebt aan mineralen zoals zink of vitamine D. Na twee tot vier weken kun je wat meer vitaliteit ervaren, maar overleg bij medische klachten altijd met je arts.

Welke supplementen ondersteunen gewrichten bij blessures of belasting?

Controleer bij gewrichtsklachten altijd eerst je trainingsbelasting en oefentechniek voor je naar supplementen grijpt. Collageenpeptiden (10-15 g per dag) en omega 3 hebben de beste papieren voor pezen en ontstekingsremming, eventueel aangevuld met glucosamine en chondroïtine. Houd rekening met een inloopperiode van minimaal 8 tot 12 weken en raadpleeg bij aanhoudende pijn altijd een fysiotherapeut.

Veiligheid, allergenen en gebruik

Welke supplementen heb ik echt nodig als beginnende sporter?

Als beginner heb je in principe genoeg aan een eiwitpoeder om je dagtotaal te halen, creatine monohydraat voor kracht en vitamine D3 in de winter. Alle overige supplementen zijn details in de marge en hebben geen zin als training, slaap en voeding niet op orde zijn. We verkopen je liever niets dan producten die je op dit moment niet nodig hebt.

Zijn supplementen veilig en hoe voorkom ik overdosering?

Onze supplementen zijn levensmiddelen die voldoen aan de strenge Europese warenwet en zijn bij de aanbevolen dosering veilig voor gezonde volwassenen. Let er vooral op dat je niet meerdere producten met dezelfde actieve stof combineert, zoals cafeïne uit pre-workouts, fatburners en koffie. Houd voor cafeïne maximaal 400 mg per dag aan en overleg bij medicijngebruik met je huisarts.

Mag ik verschillende supplementen tegelijk combineren en hoe ziet een schema eruit?

De meeste supplementen kunnen probleemloos worden gecombineerd. Neem vetoplosbare vitamines 's ochtends bij het ontbijt, pre-workout voorafgaand aan het trainen, je eiwitshake met creatine na de training, en magnesium in de avond. Let erop dat je de cafeïnegrens van 400 mg niet overschrijdt en neem mineralen zoals ijzer, calcium en zink los van elkaar in vanwege opnameconcurrentie.

Hoe kan ik supplementen en eiwitpoeders het beste bewaren?

Bewaar poeders droog, donker en goed afgesloten op kamertemperatuur om klonteren door luchtvochtigheid te voorkomen. Ongeopend zijn poeders 18 tot 24 maanden houdbaar, en na opening raden we aan ze binnen drie tot zes maanden te gebruiken. Producten zoals visolie en probiotica bewaar je het beste in de koelkast.

Wat kan ik doen als ik buikpijn of darmklachten krijg van whey door lactose?

Buikklachten bij whey ontstaan meestal door de 3 tot 6 gram lactose in whey concentraat. Je kunt overstappen op whey isolaat of clear whey met minder dan 1 gram lactose per portie, of kiezen voor een volledig plantaardig eiwitpoeder. Blijven klachten aanhouden bij isolaat, dan ligt de oorzaak vaak bij een zoetstof of suikeralcohol.

Zijn jullie supplementen halal en hoe controleer ik dat?

Let bij supplementen op gelatine in capsules (vaak afkomstig van varken of rund) en op eventuele alcohol in aroma's. Kies voor plantaardige poeders, vegetarische HPMC-capsules of producten met een officieel halal-keurmerk op de verpakking. Bij twijfel kun je appen naar 06 11 78 96 29, dan controleren we de ingrediënten direct met je.

Hoe kan ik controleren of een product allergenen of gluten bevat?

Allergenen staan altijd duidelijk vetgedrukt in de ingrediëntenlijst op de verpakking en op elke productpagina in onze webshop. Zuivere whey is van nature glutenvrij, maar smaken met koek- of deegdeeltjes kunnen wel gluten bevatten. Heb je coeliakie of een ernstige allergie, neem dan contact met ons op via klantenservice@thehealthhouse.nl of WhatsApp zodat we het zorgvuldig nakijken.

Welke zoetstoffen worden gebruikt in supplementen en zijn deze veilig?

Veelgebruikte zoetstoffen zoals sucralose, acesulfaam-K en stevia zijn door de EFSA uitvoerig onderzocht en volkomen veilig bevonden bij normaal gebruik. Suikeralcoholen zoals maltitol in eiwitrepen kunnen bij hogere hoeveelheden wel darmklachten veroorzaken, terwijl erythritol milder is. Wie alle zoetstoffen wil vermijden, kan kiezen voor een 100% natuurlijk en ongezoet unflavoured eiwitpoeder.

Zijn jullie producten geschikt voor topsporters onder dopingcontrole (NZVT)?

Sporters die onderworpen zijn aan officiële dopingcontroles dienen uitsluitend te kiezen voor supplementen met het NZVT-keurmerk. Zonder dit keurmerk is kruisbesmetting tijdens productie nooit 100% uit te sluiten, en de atleet blijft altijd zelf eindverantwoordelijk. Producten met het NZVT-keurmerk zijn herkenbaar in onze webshop en batches zijn onafhankelijk getest.

Mag ik supplementen nemen bij zwangerschap, medicijnen of onder de 18 jaar?

Bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, medische aandoeningen of een leeftijd onder de 18 jaar geven wij geen medisch of doseringsadvies; dit hoort bij je behandelend arts of diëtist. Wel kunnen we de exacte samenstelling en ingrediënten van een product voor je opzoeken zodat je dit kunt overleggen. Neem hiervoor contact op via WhatsApp (06 11 78 96 29) of kom langs in een van onze winkels.

Wat doen jullie met mijn gegevens?

Lees in ons privacybeleid hoe we met je gegevens omgaan.

Klantenservice en contact

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice van The Health House?

Je bereikt ons via WhatsApp op 06 11 78 96 29 (meestal het snelst) of per e-mail via klantenservice@thehealthhouse.nl. Ook kun je het contactformulier op thehealthhouse.nl/contact/ invullen. Vermeld bij vragen over een lopende order altijd meteen je bestelnummer zodat we je sneller kunnen helpen.

Kan ik persoonlijk een medewerker spreken in plaats van de chatbot?

Zeker, je kunt via WhatsApp op 06 11 78 96 29 rechtstreeks chatten met een medewerker; meestal heb je binnen een paar minuten persoonlijk antwoord. Daarnaast kun je een e-mail sturen naar klantenservice@thehealthhouse.nl.

Waar kan ik terecht als ik een klacht heb over een product of service?

Een klacht lossen we graag direct en netjes voor je op. Stuur een appje naar 06 11 78 96 29 of mail naar klantenservice@thehealthhouse.nl met je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Je ontvangt binnen één werkdag reactie van een collega die het voor je rechtzet.

Kan ik zakelijk bestellen, wholesale inkopen of samenwerken met The Health House?

Zakelijke aanvragen behandelen we graag persoonlijk, of het nu gaat om groothandelsinkoop, merkdistributie, een samenwerking of franchise. Mail je bedrijfsgegevens en je voorstel naar klantenservice@thehealthhouse.nl, dan neemt de juiste collega contact met je op.

Staat je vraag er niet bij?

Ons team helpt je graag verder. Neem contact op via WhatsApp, telefoon of e-mail.

(function() {
var input=document.getElementById(‘thh-faq-search’), categories=document.querySelectorAll(‘.thh-faq__category’), nav=document.querySelector(‘.thh-faq__nav’), empty=document.getElementById(‘thh-faq-empty’);
if (!input) return;
input.addEventListener(‘input’, function() {
var term=input.value.toLowerCase().trim(), visible=0;
categories.forEach(function(category) {
var categoryVisible=0;
category.querySelectorAll(‘.thh-faq__item’).forEach(function(item) {
var match=!term || item.textContent.toLowerCase().indexOf(term)>-1;
item.style.display=match ? ” : ‘none’;
if (match) categoryVisible++;
});
category.style.display=categoryVisible ? ” : ‘none’; visible+=categoryVisible;
});
nav.style.display=term ? ‘none’ : ”; empty.style.display=visible ? ‘none’ : ‘block’;
});
})();

Get 15% off on your first order

Sign up for The Health House newsletter and receive exclusive offers, tips and updates in your inbox.

Enter a valid email address
NL ▾ +31

By signing up you agree to our privacy statement. You can unsubscribe at any time.

✓

Done!

Your discount code is:

WELKOM15

Use this code at checkout for 15% off your first order.